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患方投诉医生, 有两个渠道。
一是直接向医院的医务科投诉,医院内部问责医生。
二是在卫健委平台上实名投诉,卫生行政部门问责医院, 医院再问责医生。
相关工作人员每天要处理千奇百怪的投诉理由,有确实违规的, 也有无厘头的,最多的问题, 还是出在医患沟通上。
医务科干事小吴和简清了解情况后, 忍俊不禁, 连连点头:“了解, 了解,那简医生你先忙。”
然后再打电话给那个投诉的家属, 表达歉意, 说已对当事医生进行批评教育。
家属强调:“扣奖金!一定要扣奖金!”
“师姐, 扣奖金没?”肿瘤二区办公室里, 张跃转着笔,问简清投诉情况。
简清在电脑上签名审核病历, 淡道:“扣个人分0.5分。”
附一的医护人员实行积分制, 每年统共一百分, 平时病历有缺陷要扣分, 被投诉要扣分, 发生医疗事故要扣分, 医保超额要扣分……一年四季扣下来,最后按分数档次拿年终奖。
魏明明为她叫屈:“这也太坑爹了!”
简清没发表什么看法, 只说:“好好写病历。”
鹿饮溪在老楼拍摄,简清在肿瘤楼工作,两栋楼隔着百米的距离, 两人一般不需要外出,除了中午、晚上吃饭时间能碰个面,其余时候各忙各的。
学校的学生、医院的年轻医护群体,闲时会过去围观拍摄,找明星合影签名,学生还可以报名当群众演员。
简清趁某个傍晚有空,买了些零食饮料,也晃过去看了眼。
为防止被打扰,拍摄现场借调了医院的保安维护秩序。
简清走到一扇玻璃门前,被保安拦下不让进。
演员在摄像机前走位,导演拿着对讲机指导。
鹿饮溪侧身倚靠在墙边,低着头,脚尖在地上点来点去,百无聊赖,没注意简清的到来。
简清视线一一扫过那些拍摄机器、演员,最后停留在鹿饮溪身上,安静地看着她。
室内灯光敞亮,灯光打在她身上,在墙上照出一道纤瘦的身影。
无端流露出几分寂寥,仿佛游离在这个世界之外。
简清拿出手机,给她发了条消息。
口袋里的手机呜呜振动,鹿饮溪拿出,看见是简清发来的,眼眸亮了亮。
看清消息内容,她抬起头,朝玻璃门那边望去,一道熟悉的身影映入眼帘,霎时喜上眉梢,疾步走过去。
越走越近,忍不住小跑起来,直接一头撞进简清怀里:“充电!”
简清抱住她。
片场人多眼杂,鹿饮溪用力地抱了一下就松开,问:“下班了,准备回家吗?”
简清嗯了一声,拎着袋子在鹿饮溪面前晃了两晃。
鹿饮溪的眼珠子随之左右摆动,然后一把抓住:“是什么?”
“猕猴桃汁。”简清撕开吸管包装袋,插.入杯中,递给鹿饮溪,“下班么?”
鹿饮溪接过,吸了几口: “今晚要拍大夜戏,可能回不去了。”
简清没什么表示,拆开糕点的包装袋,打算继续投喂。
鹿饮溪伸手想要亲自拿,简清不给,淡道:“你没洗手。”
她不能接受在医院里不洗手就接触食物。
鹿饮溪左右张望,说:“这层楼没水源啊,我想上个卫生间还得去一楼。”
这栋老楼楼上几层原本是行政办公楼,后来搬迁到新楼,这里便用于堆放资料杂物,楼下原本是病区,现在用来给医学生、规培生当教学基地,放置了许多模拟假人和器械。
简清戴
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