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七彩上班时候见过的一位老员工，另外一位女生，就是培训期间带着七彩这一组学员去发过传单的那位，刘晓娜。
有客人在，两人压低了声音，不过那种吵架的气氛和语气还是可以听得出来。
邹鸿声站在两人的旁边，完全是被无视掉了。
两人还在为了这算不算抢单的问题而激烈地讨论了起来。
事情是这样，有一个客人之前有来过，有意向购买一个镜架跟镜片的组合套餐，价值是998元，这是刘晓娜接待的。
客人也已经填好了顾客资料表，验了度数，不过当时就在要下定金的时候，客人接到电话，有急事，说下次再来。
这种客人进来没有消费就走的，称作是顾客流失。
刘晓娜保存了顾客资料表和所挑选的镜架镜片资料，想着下次客人来的时候，就可以直接进行下单制作了。
今天客人果然就来了，不过是施予欣接待的，因为这个时候，刘晓娜是有另外的客人在的。
在要给客人重新验光和重新填单的时候，客人看到了刘晓娜，便说上次已经验过。
于是施予欣找刘晓娜要来了那张顾客资料表，很快，这个单子就签下来了，顾客付了钱，拿了取件联，就走了，第二天才会来拿眼镜。
当刘晓娜忙完，送走那一组客人，再查看这个单子签单人名字的时候，不由得火冒三丈，因为签单人名字上面写的是施予欣！
这样子的话，这998元的业绩就是算作施予欣的了。
这下刘晓娜哪里会同意，就争执着说这样的单子，施予欣不应该签成她自己的单子，而应该是属于刘晓娜的，这是赤果果地在抢单！
而施予欣则是涨红着脸辩解道，当时刘晓娜有在接另外的客人，而这位客人这次过来是她接待的，签自己的名字，当然是很自然的事情了。
两人就这样争来说去的，也没有一个结果。
副店长邹鸿声是刚被提拔上来的。对这样的争议，也是一点处理经验都没有，原先一直就是店长柯晓敏在处理店员之间的争端。
七彩见到老店员之间这么吵，给客人的印象可是很糟糕，而邹鸿声根本又束手无策。便建议道，现在先不要争论，等下午店长来了看怎么处理吧。
然后七彩很灵活地两边都分别安慰了一下，其实她觉得同在一家店里，虽然各自都有业绩压力，可是如果非要因为业绩而争吵起来的话。那心里很不是个滋味，业绩是要靠拓展，而不是互相之间争夺霸占。
七彩不了解抢业绩是个什么概念，所以她也不懂谁对谁错，不过按道理和常情来说。应该是属于刘晓娜的，因为之前是她全程验光，给客人推荐镜架镜片，这么下来的。
七彩今天上班的状态实际上也不怎么好，心里难免受昨天晚上跟欧亦凡之间的事情影响，精神上稍稍有些恍惚。
而且又在寻思着通知傅波同志来取《泡妞秘笈》，尽快学有所成，早日抱得美人归。
想着。心里又在隐隐作痛，欧亦凡，混蛋呀！
这番让她不作不死。弄得心头乱乱滴。
后面的心情总算好了些，因为蒋子杰在接单的时候，都让七彩跟在自己的旁边，学习他如何用最富有挑逗性的语言，和犀利的观察力，将一个个客人收到碗里。
这可是蒋子杰很臭屁的原话。
据七彩上班这些时间的观察。果然是这样，每个老学员都有各自的接单特点。有的比较强势，给客人拿主意。帮客人挑镜架，引导顾客随着自己的推销目标，一步步地让客人接受自己预先设置的一个单价上面来。
当然，这需要很准确的观察力，什么样的客人，他的消费能力怎么样，达到哪种水平，你一眼，差不多也就是那
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